에피 로고

에피의 관리 기능

변경이 많아도 빈틈없이 관리되는 예약 시스템.
잦은 변경이 많은 상담 일정 속에서도, 운영 부담은 최소화하세요.
  • 상담 취소, 노쇼, 시간 변경 간편관리
    한 화면에서 예약상태를 빠르게 처리하여 누락과 혼선을 방지합니다.
  • 자동 리마인더 알림
    상담 전에 자동 알림이 전송되어 노쇼 건수를 눈에 띄게 줄여줍니다.
  • 이용권 관리
    회기 소진, 이월, 잔여 회기 자동 계산으로 선불, 후불 관리시간을 크게 절약합니다.
  • 보안 캘린더
    여러 선생님이 함께 사용하면서 서로의 내담자 정보를 보호하는 안전한 캘린더 기능을 제공합니다.
  • 다중 상담실
    상담실이 여러 개여도 공간별 상담 일정을 한눈에 확인합니다.
  • 화상상담 즉시 시작
    구글 미트 자동 연동으로 즉시 무료 화상상담을 시작할 수 있습니다.
  • 캘린더 연동
    구글캘린더, 네이버캘린더와 동기화해서 하나의 캘린더에서 일정을 확인할 수 있습니다.
그룹 상담, 집단 프로그램 예약까지 한 번에.
그룹 수업이나 집단 상담도 한 번의 예약으로 관리하세요.
  • 그룹 구성원을 추가하여 한 번에 예약할 수 있습니다.
  • 그룹 구성원에게 동의서, 질문지, 심리검사를 일괄 전송할 수 있습니다.
  • 그룹 구성원의 출석, 매출, 회기별 정산을 관리할 수 있습니다.
  • 그룹일지와 개인일지를 함께 또는 분리하여 작성할 수 있습니다.
캘린더 하나로 모든 정보가 연결됩니다.
출석, 결제, 일지 작성 여부까지 한 화면에서 확인할 수 있습니다.
  • 미수금 및 결제 완료 여부를 확인하실 수 있습니다.
  • 참석 상태, 취소, 노쇼 현황을 실시간으로 파악할 수 있습니다.
  • 일지 작성 여부를 확인하여 누락을 방지할 수 있습니다.
상담에 집중할 수 있는 여유가 생깁니다.
  • 변경이 잦은 일정에도 안정적인 상담 운영을 기대할 수 있습니다.
  • 노쇼가 감소되고 내담자의 상담 지속률이 향상됩니다.
  • 여러 명의 선생님, 여러 개의 상담실 운영도 이제는 간편해집니다.
  • 화상 상담, 대면 상담, 그룹 상담, 개인 상담이 모두 하나의 시스템 안에서 관리됩니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

  • 화상 상담 추가 비용이 있나요?

    구글미트와 연동되어 무료로 화상 상담을 시작할 수 있으며, 내담자는 알림으로 전송된 링크를 통해 바로 입장할 수 있습니다.

  • 화상 상담 링크가 변경되면 고객은 어떻게 알수있나요?

    화상 상담 링크가 변경되면 내담자에게 자동으로 업데이트된 링크로 안내됩니다. 필요 시 상담자가 추가로 알림을 다시 전송할 수도 있습니다.

  • 상담사 선생님이 여러 명일 때 서로의 일정이 모두 보이나요?

    전체 일정을 서로에게 공개할 수도 있고, 각 선생님 본인의 일정만 보이도록 설정할 수도 있습니다. 전체 일정을 공유하는 경우에도, 내담자 정보는 숨기고 시간/장소 정보만 노출되도록 설정할 수 있습니다.

  • 상담사 선생님별 예약, 상담실별 예약을 따로 볼 수 있나요?

    가능합니다. 선생님별 및 상담실별로 분류되어 볼 수 있습니다.

  • 예약 알림 전송, 상담 리마인더 전송에 추가 요금이 발생하나요?

    아니요. 예약 알림 및 자동 리마인더 알림이 추가 요금 없이 무료로 제공됩니다.

  • 보호자에게도 자동 알림을 전송할 수 있나요?

    보호자에게도 알림을 전송할 수 있으며, 동일하게 추가 요금 없이 무료로 제공됩니다.

  • 집단 프로그램에 참여중인 내담자가 개인 상담도 받고 있을 때, 출석이 서로 얽히지 않나요?

    같은 내담자가 개인 상담도 받고, 그룹에도 참여하고 있더라도 회기, 기록, 정산이 서로 뒤섞이지 않고 해당 내담자 기준으로 누적 연결되어 관리됩니다.

상담에 필요한 서류는 이곳에서 모두 해결됩니다.
  • 동의서, 서약서, 질문지, 심리검사를 전부 무료로 전송
    제공된 기본 템플릿을 그대로 사용하거나 센터 양식에 맞게 자유롭게 수정해서 활용하세요.
  • 내담자에게 여러 서류 한번에 전송
    내담자에게 서류를 전송하면 휴대폰으로 바로 제출할 수 있습니다.
  • 다중 서명 관리
    내담자 서명 뿐 아니라 보호자, 담당자, 센터장 서명도 함께 진행할 수 있습니다.
  • 질문지 자동 통계 계산
    상담접수지, 보호자 질문지 등 질문지 응답을 받으면 자동으로 통계에 포함됩니다.
  • 무료 심리검사 10종
    바우처에 필요한 검사를 포함한 무료 심리검사 10종을 제공합니다.
  • 바우처 서류 관리
    사회서비스 제공계약서, 상담서비스 제공기록지, 서비스 만족도 평가 등 바우처 운영시 중요한 서류들을 한곳에서 관리하세요.
  • 제출 상태 자동 정리
    제출, 미제출, 회수 여부가 표시되어 누락을 방지합니다.
일지, 메모, 보고서, 파일을 한 자리에서 정리
  • 일지와 보고서 템플릿을 여러 개 생성하여 각 상담에 맞는 일지를 작성하세요.
  • 이미지파일, 엑셀파일, 한글파일, PDF파일을 자유롭게 업로드하세요.
  • 작성한 일지는 기간에 맞추어 PDF로 내보내기 하실 수 있습니다.
  • 담당자가 변경된 케이스나, 내담자 리퍼 케이스도 매끈하게 진행할 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

  • 같은 심리검사를 한 내담자에게 여러 개 보내도 문제가 되지 않나요?

    모든 문서는 여러 번 보내는것이 가능합니다. 심리검사를 여러 번 보내면 기록이 누적되어 점수, 경과, 만족도 변화 등을 확인할 수 있습니다.

  • 제출된 동의서, 질문지, 심리검사를 인쇄할 수 있나요?

    네 가능합니다. 모든 문서는 PDF로 내보내기 및 인쇄할 수 있습니다.

  • 서류 템플릿을 센터 양식으로 바꿔도 되나요?

    가능합니다. 기본 템플릿을 수정해도 되고, 완전히 새 양식을 만들어 사용할 수도 있습니다.

  • 전송 직전에 일부 문구만 수정할 수 있나요?

    가능합니다. 전송 직전 수정한 내용은 해당 내담자에게 보내는 해당 문서에만 적용됩니다.

  • 서명이 여러 명 필요한 문서도 보낼 수 있나요?

    내담자, 보호자, 담당자, 센터장 등 필요한 서명을 자유롭게 추가할 수 있습니다.

  • 서류 전송 비용이 발생하나요?

    서류 전송 및 심리검사 전송 모두 추가 비용 없이 무료로 제공됩니다.

상담의 출발점, 접수

시작을 쉽게 만드세요.

  • 상담신청 페이지 생성
    원하는 질문 항목을 자유롭게 구성하여 신청 페이지를 만들 수 있습니다.
  • 내담자 직접 신청
    내담자가 원할 때 바로 신청합니다.
  • 신청, 예약, 알림, 서류까지 한 번에
    상담신청 후 안내, 일정, 서류전송까지 자연스럽게 이어질 수 있어 첫 상담의 지연시간과 노쇼가 줄어듭니다.
  • 홈페이지 연동
    기존 홈페이지 또는 에피로 제작한 홈페이지에 상담접수 기능을 연결하세요.
상담센터 접수
이름
전화번호

가능한 시간을 전부 선택해 주세요

신청하기
상담사가 실제로 선호하는 사용방식
  • 첫 상담이 시작되기까지 걸리는 시간이 줄어듭니다.
  • 신규 내담자 이탈이 감소됩니다.
  • 신청부터 일정선택, 안내까지, 한번에 이어질 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

  • 상담신청 페이지 질문 항목은 자유롭게 수정할 수 있나요?

    네, 가능합니다. 질문을 직접 추가하고 답변 형식을 원하는 방식으로 선택할 수 있습니다.

  • 각 상담종류에 대해 예약시간을 다르게 설정할 수 있나요?

    가능합니다. 각 서비스 마다 운영 가능한 시간대를 따로 설정하면 해당 서비스 종류에서 실제로 예약가능한 시간만 내담자에게 노출됩니다.

  • 각 상담 시간을 오픈할 때, 대기 시간을 지정할 수 있나요?

    네, 지정할 수 있습니다. 상담이 끝난 후 바로 다음 일정이 시작되지 않도록, 서비스별로 여유 시간을 설정할 수 있습니다.

  • 홈페이지가 없어도 상담접수를 받을 수 있나요?

    네, 홈페이지가 없어도 상담접수를 받을 수 있습니다. 센터만의 상담신청 링크가 생성되니, 블로그 · 인스타그램 · 카카오채널에 바로 연결해 활용할 수 있습니다. 필요하면 QR코드로 안내할 수 있어 접수 진입이 쉽습니다.

매출 확인은 간편하게, 관리는 정확하게

개인상담, 집단상담, 이용권, 바우처, 미수금, 위약금까지 센터에서 발생하는 수익과 환불, 정산을 한 번에 정리합니다.

  • 개별 매출 및 이용권 매출 관리
    회기 수, 사용 내역, 잔여 횟수를 자동으로 계산해 이용권 매출을 별도로 관리할 수 있습니다. 선불과 후불도 함께 확인하세요.
  • 바우처 지원금 및 자기부담금 관리
    바우처 지원금과 자기부담금을 구분해 기록하여 정산 시 어떤 부분이 얼만큼 발생했는지 정리할 수 있습니다.
  • 위약금 관리
    노쇼 · 당일취소에 따른 위약금을 설정하고, 실제로 받은 위약금 매출을 따로 확인할 수 있습니다.
  • 사업자 등록 전이라도 고객 결제받기
    사업자등록이 없더라도, 내담자 결제 흐름을 먼저 만들 수 있습니다.
  • 예약금 결제받기
    예약금을 미리 설정하여 상담 전 결제를 받을 수 있어 노쇼를 줄이는 데 도움이 됩니다. 방문 후에는 필요한 경우 바로 환불을 진행할 수 있습니다.
상담선생님의 수익도 간편하게 정리하세요
  • 팀원별 매출 개별 관리
    상담사별로 상담종류별 매출을 따로 확인할 수 있어 상담선생님별 정산이 쉬워집니다.
  • 정산 비율 또는 고정금액 설정
    상담사별 정산 비율이나 고정금액을 설정하여 상담 참석 상태에 따라 자동으로 계산됩니다.
  • 노쇼 및 취소에 따른 매출 관리
    노쇼 및 취소로 인한 위약금 발생과 미수내역 환불내역을 한눈에 확인할 수 있습니다.
상담센터 운영방식에 맞는 결제흐름을 지원합니다.
  • 어떤 매출이 어디에서 발생했는지 자동으로 분류됩니다.
  • 상담종류별, 바우처별, 상담선생님별, 결제수단별 등
  • 매출이 나누어 집계됩니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

  • 상담선생님별 매출은 어떻게 확인하나요?

    상담사별로 진행한 상담에 따라, 참석여부에 따라, 기간별로 나누어 조회할 수 있습니다. 상담선생님께 드리는 금액을 한눈에 조회하세요.

  • 노쇼와 취소에 따른 위약금도 매출로 잡을 수 있나요?

    네. 실제 발생한 각 예약에 관한 위약금이나 추가금액도 함께 매출로 관리됩니다.

  • 후불 관리는 어떻게 하나요?

    미수금 내역을 따로 확인하여 회기수에 따른 후불관리를 편리하게 진행할 수 있습니다.

  • 몇 회기를 미리 결제하는 경우 어떻게 관리하나요?

    이용권을 활용하여 미리 완납하는 회기수를 지정하여 관리할 수 있습니다. 예약시 회기수가 반대로 차감되며 잔여 회기수를 확인할 수 있습니다.

  • 바우처를 진행하는 센터도 매출관리를 할 수 있나요?

    가능합니다. 바우처 지원금과 자기부담금을 따로 기록하며, 회기별 · 완납 형태로 관리할 수 있습니다.

내담자와의 신뢰를 쌓아갈 수 있는
체계적인 커뮤니케이션과 고객 케어
  • 상담센터에 딱 필요한 알림톡과 문자 전송
    예약 확정 알림, 자동 리마인더 알림, 문서 작성 알림으로 상담센터에 딱 필요한 알림들을 무료로 전송하세요.
  • 상담사 번호 노출없는 1:1 메세지
    상담사의 개인번호를 노출할 필요 없이, 내담자와 메세지를 주고받을 수 있습니다.
  • 내담자의 상담 통계
    고객이 진행한 상담종류와 회기수를 파악하고 적절한 케어를 제공할 수 있습니다.
  • 보호자 케어
    아동 청소년 상담시 보호자에게도 맞춤 안내가 가능합니다.
고객 접근성이 높아집니다
  • 상담사가 보내는 안내, 문서, 검사는 내담자의 이메일 또는 휴대폰으로 전송됩니다.
  • 내담자는 앱 설치나 회원가입 없이 바로 제출할 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

  • 문자나 알림 비용이 추가되나요?

    내담자 케어에 필요한 예약알림, 자동 리마인더, 동의서 발송, 질문지 발송, 심리검사 발송 등 상담센터 운영에 필요한 필수 안내 비용이 무료로 제공됩니다.

  • 상담사의 번호가 노출되나요?

    아니요. 상담사번호는 노출되지 않으며, 내담자는 메세지를 통해 안전하게 대화를 이어갈 수 있습니다.

  • 고객이 심리검사를 제출하지 않았을 때 다시 안내할 수 있나요?

    가능합니다. 심리검사뿐만 아니라 동의서, 확인서, 계약서, 접수지, 바우처 서류 등 서류에 대해 리마인드를 보내 재안내할 수 있습니다.