화상 상담 추가 비용이 있나요?
구글미트와 연동되어 무료로 화상 상담을 시작할 수 있으며, 내담자는 알림으로 전송된 링크를 통해 바로 입장할 수 있습니다.
화상 상담 링크가 변경되면 고객은 어떻게 알수있나요?
화상 상담 링크가 변경되면 내담자에게 자동으로 업데이트된 링크로 안내됩니다. 필요 시 상담자가 추가로 알림을 다시 전송할 수도 있습니다.
상담사 선생님이 여러 명일 때 서로의 일정이 모두 보이나요?
전체 일정을 서로에게 공개할 수도 있고, 각 선생님 본인의 일정만 보이도록 설정할 수도 있습니다. 전체 일정을 공유하는 경우에도, 내담자 정보는 숨기고 시간/장소 정보만 노출되도록 설정할 수 있습니다.
상담사 선생님별 예약, 상담실별 예약을 따로 볼 수 있나요?
가능합니다. 선생님별 및 상담실별로 분류되어 볼 수 있습니다.
예약 알림 전송, 상담 리마인더 전송에 추가 요금이 발생하나요?
아니요. 예약 알림 및 자동 리마인더 알림이 추가 요금 없이 무료로 제공됩니다.
보호자에게도 자동 알림을 전송할 수 있나요?
보호자에게도 알림을 전송할 수 있으며, 동일하게 추가 요금 없이 무료로 제공됩니다.
집단 프로그램에 참여중인 내담자가 개인 상담도 받고 있을 때, 출석이 서로 얽히지 않나요?
같은 내담자가 개인 상담도 받고, 그룹에도 참여하고 있더라도 회기, 기록, 정산이 서로 뒤섞이지 않고 해당 내담자 기준으로 누적 연결되어 관리됩니다.
같은 심리검사를 한 내담자에게 여러 개 보내도 문제가 되지 않나요?
모든 문서는 여러 번 보내는것이 가능합니다. 심리검사를 여러 번 보내면 기록이 누적되어 점수, 경과, 만족도 변화 등을 확인할 수 있습니다.
제출된 동의서, 질문지, 심리검사를 인쇄할 수 있나요?
네 가능합니다. 모든 문서는 PDF로 내보내기 및 인쇄할 수 있습니다.
서류 템플릿을 센터 양식으로 바꿔도 되나요?
가능합니다. 기본 템플릿을 수정해도 되고, 완전히 새 양식을 만들어 사용할 수도 있습니다.
전송 직전에 일부 문구만 수정할 수 있나요?
가능합니다. 전송 직전 수정한 내용은 해당 내담자에게 보내는 해당 문서에만 적용됩니다.
서명이 여러 명 필요한 문서도 보낼 수 있나요?
내담자, 보호자, 담당자, 센터장 등 필요한 서명을 자유롭게 추가할 수 있습니다.
서류 전송 비용이 발생하나요?
서류 전송 및 심리검사 전송 모두 추가 비용 없이 무료로 제공됩니다.
시작을 쉽게 만드세요.
가능한 시간을 전부 선택해 주세요
상담신청 페이지 질문 항목은 자유롭게 수정할 수 있나요?
네, 가능합니다. 질문을 직접 추가하고 답변 형식을 원하는 방식으로 선택할 수 있습니다.
각 상담종류에 대해 예약시간을 다르게 설정할 수 있나요?
가능합니다. 각 서비스 마다 운영 가능한 시간대를 따로 설정하면 해당 서비스 종류에서 실제로 예약가능한 시간만 내담자에게 노출됩니다.
각 상담 시간을 오픈할 때, 대기 시간을 지정할 수 있나요?
네, 지정할 수 있습니다. 상담이 끝난 후 바로 다음 일정이 시작되지 않도록, 서비스별로 여유 시간을 설정할 수 있습니다.
홈페이지가 없어도 상담접수를 받을 수 있나요?
네, 홈페이지가 없어도 상담접수를 받을 수 있습니다. 센터만의 상담신청 링크가 생성되니, 블로그 · 인스타그램 · 카카오채널에 바로 연결해 활용할 수 있습니다. 필요하면 QR코드로 안내할 수 있어 접수 진입이 쉽습니다.
문자나 알림 비용이 추가되나요?
내담자 케어에 필요한 예약알림, 자동 리마인더, 동의서 발송, 질문지 발송, 심리검사 발송 등 상담센터 운영에 필요한 필수 안내 비용이 무료로 제공됩니다.
상담사의 번호가 노출되나요?
아니요. 상담사번호는 노출되지 않으며, 내담자는 메세지를 통해 안전하게 대화를 이어갈 수 있습니다.
고객이 심리검사를 제출하지 않았을 때 다시 안내할 수 있나요?
가능합니다. 심리검사뿐만 아니라 동의서, 확인서, 계약서, 접수지, 바우처 서류 등 서류에 대해 리마인드를 보내 재안내할 수 있습니다.