에피의 관리 기능
동의서 및 접수지도 깔끔하고 안전하게
복잡한 상담 접수로 내담자가 상담을 미루게 하지 않습니다
에피로 간단하게 동의서와 접수지를 만들고 전송합니다
구글폼에서 따로 관리하던 접수 질문, 이제 에피에서 답변과
고객을 연동하여 간편하게 관리하세요
- 고객과 바로 연동된 동의서, 질문지
- 전용 에디터로 동의서와 접수지를 자유롭게 제작
- 버튼 하나로 고객에게 동의서와 접수지를 알림톡으로 전송
- 고객은 모바일 또는 PC로 간편하게 동의서와 질문지를 제출
- 한 곳에 정리된 문서
- 이메일, 카톡, 구글폼…이곳저곳에 흩어진 고객의 소중한 정보. 이젠 한곳에서 안전하게 관리하세요
- 고객의 정보를 실수 없이 누락 없이 안전하게 보관하세요
- 종이 문서 파쇄가 어렵다면? 에피에서 삭제 시 안전하게 모든 정보를 폐기합니다
- 고객이 직접 상담을 예약하고 접수까지!
- 고객이 직접 원하는 프로그램, 장소, 일정을 선택해서 예약을 요청합니다
- 신규 고객이 미리 작성해야 하는 접수지가 있나요? 질문을 미리 만들어 고객의 답변을 실시간으로 받으세요
우선적으로 신경써야 하는 고객은
누군가요?
최근 예약, 참석한 고객이 바로 위로 나타나
우선적으로 신경써야 하는 고객을 단숨에 확인할 수 있습니다.
상담 환경에 맞는 회차관리, 상담 접수부터 종결까지의 과정을 직관적으로 파악합니다.
모바일이나 태블릿으로도 실시간으로 확인합니다.
- 일지 관리와 메모 기능
- 회차별로 정돈된 일지 & 자유롭게 작성하는 메모로 중요한 내용을 놓치지 않고 관리하세요
- 문서파일을 업로드하여 더욱더 완전하게 관리합니다
- 언제 어디서든 중요한 내용을 모바일 또는 PC로 기록하세요
- 예약확인 알림톡과 리마인더 알림톡
- 원하는 내용을 알림톡에 기입해 전송하세요
- 원하는 시간에 예약확인 알림을 보내세요
- 자동 리마인더 알림톡으로 노쇼를 대폭 줄여보세요
- 자유로운 상태 변경과 회기수 기능
- 취소된 예약과 노쇼를 캘린더에서 한눈에 구분하세요
- 일정 수정이 많으신가요? 예약 블록을 옮겨 편리하게 수정하세요
- 전체 회기수와 이용권을 잔여 개수를 편리하게 확인하세요
상담사를 배려하는 상담캘린더
비대면 상담과 대면상담을 직관적으로 구분하고,
개인상담부터 커플, 아이상담까지 간편하게 관리합니다.
개인 메세지를 사용할 필요가 없습니다.
- 상담사에게 꼭 맞는 상담캘린더
- 대면상담, 화상상담, 문자상담, 전화상담 등 상담의 유형을 한눈에 구분하세요
- 센터선생님들의 여러 캘린더를 한곳에서 정리하세요
- 참석관리 매출관리 위약금관리까지 한번에 되는 만능 캘린더
- 상담장소가 자주 바뀌나요? 예약 시 장소를 자유롭게 변경하고 내담자에게 바로 알려주세요
- 내담자를 배려하는 알림 방식
- 내담자가 선호하는 방식으로 알림을 보낼 수 있습니다
- 내담자는 번거롭게 인쇄하고 스캔을 할 필요가 없습니다
- 내담자가 해외에 있어도 no problem! 해외에 위치한 내담자에게는 이메일알림을 활용해 보세요
- 간편 예약 자동 연동
- 내담자가 직접 예약할 수 있는 간편예약 자동 연동
- 고객 접수지를 받으신다면 고객 정보가 자동 연동됩니다
예상매출과 실제 매출을 한 눈에 확인
간단하게 매출을 추가하고 수정합니다.
상담프로그램별, 유형별 상담 상세 분석을 하고,
센터는 직원 정산 관리가 가능합니다.
- 예상 매출과 실제 매출을 한 눈에 비교
- 예약되어 있는 상담 매출과 실제 이루어진 상담 매출을 한 눈에 확인하세요
- 간단한 매출 등록과 자유로운 비용 수정
- 결제방법별, 담당자별, 프로그램별 등 매출을 확인
- 팀원 정산 관리
- 회원권/이용권 관리, 직관적인 통계 확인
- 회기 수 자동 조회와 손쉬운 차감
- 여러 개의 이용권을 한 곳에서 관리
- 센터에서 가장 많이 예약했던 프로그램은 무엇인가요? 우리 센터를 가장 많이 방문한 고객은 어떠한 고객인가요?
- 구글폼을 이용해 따로따로 관리했던 질문지, 이제 한 곳에서 누적된 통계를 받으세요
- 팀원 통계 관리
